Menu

1) Contactgegevens hieronder vernoemd als ondernemer:

Duivenkrant BVBA
Obbeekstraat 78
3550 Heusden-Zolder

Tel.: 0496/04 73 03
BTW: BE 0480.517.511
E-mail: webshop@pitts.be

Retourneeradres:
Pitts webshop
Obbeekstraat 78
3550 Heusden-zolder
België

 

2) De overeenkomst

Bij aankoop van een product, dienst of duif sluit de koper een overeenkomst met de bovenvermelde ondernemer en aanvaardt hij of zij de algemene voorwaarden. De koper bevestigt hierbij ook dat hij 18 jaar of ouder is.

 

3) Webshop

Bestellen en betalen

Betalingsmogelijkheden

Via onze webshop  kan u uw aankopen onmiddellijk online veilig betalen via uw kredietkaart (visa of Mastercard) of bankkaart (Bancontact/Mister Cash). De ondernemer werkt voor de online betalingen samen met Ogone. Zij zijn marktleider in online betalingen. Zo kunnen we u garanderen dat alle betalingen uiterst veilig verlopen. Ze maken gebruik van de beste en veiligste technologie die momenteel voorhanden is . Al uw persoonlijke gegevens en ook deze van uw kredietkaart worden versleuteld via veilige server software, Secure Socket Layer- protocol genaamd, om een maximale veiligheid te waarborgen.

Prijzen

Pitts  draagt transparantie hoog in het vaandel. De prijzen die weergegeven worden in de webshop zijn inclusief BTW geldend voor het desbetreffende artikel. Dit impliceert dat er enkel nog een eventuele verzendingskost bovenop de prijs betaald dient te worden. Meer informatie over deze verzendingskosten vindt u onder de rubriek “verzenden en bezorgen”.

Bestelling wijzigen of annuleren

Indien u een bestelling wenst te wijzigen of annuleren, dient u zo snel mogelijk contact op te nemen met ons via e-mail: webshop@pitts.be of telefonisch op het nummer: 0496/04 73 03. Houd steeds uw bestelnummer bij de hand. Deze kan u terugvinden op de orderbevestiging.

Bestelling geregistreerd?

Na de bevestiging van uw bestelling ontvangt u per mail een orderbevestiging. Deze orderbevestiging bevat een overzicht van de bestelde producten en hun hoeveelheid, de prijs, het bestelnummer, de betalingswijze en het leveringsadres.

Product niet in voorraad?

Indien onze voorraad tijdelijk uitgeput is, brengen wij u hiervan op de hoogte per e-mail. Zodra dit product terug beschikbaar is, wordt het naar u verzonden. Bij twijfels houdt de ondernemer zich het recht voor om een bestelling te weigeren om welke aard ook. De prijs die u betaalt, is deze die u te zien krijgt op het moment van bestelling. Eerder geziene prijzen zijn niet meer geldig en afdwingbaar. De koper verklaart alle gegevens, die nodig zijn voor het plaatsen van de bestelling correct te hebben ingevuld en dat de wijze van betaling aan hem toebehoort. Indien het betalingssaldo ontoereikend zou zijn is de ondernemer niet verplicht het product te leveren.

Verzenden en bezorgen

Ontvangen bestelling

Een snelle levering is onze grootste zorg daarom zal men er alles aan doen om de bestelling zo snel mogelijk te leveren. De bovenvernoemde ondernemer is echter niet verantwoordelijk voor laattijdige leveringen. De verzendingskosten, zoals aangegeven bij de bestelling, vallen ten koste van de koper.

Verzendingskosten

Land <3kg <31,5kg <1000kg <2000kg <3000kg <4000kg <5000kg
België €5,95 €6,95 €39 €79 €119 €159 €199
Nederland €7,95 €8,95 €39 €79 €119 €159 €199
Luxemburg €7,95 €8,95 €39 €79 €119 €159 €199
Duitsland €7,95 €8,95 €39 €79 €119 €159 €199
Frankrijk €14,95 €15,95 €39 €79 €119 €159 €199
Groot-Brittanië €14,95 €15,95 €39 €79 €119 €159 €199
Ierland €17,95 €18,95 €39 €79 €119 €159 €199
Italië €17,95 €18,95 €39 €79 €119 €159 €199
Polen €19,95 €20,95 €39 €79 €119 €159 €199
Spanje €27,95 €28,95 €39 €79 €119 €159 €199

 

Beschadigd

Het is aangeraden het pakket te openen bij levering. Bij duidelijke schade aan het pakket of als er iets ontbreekt, kan u de zending niet accepteren en terug meegeven met de leverancier. Wij zullen bijgevolg het nodige doen om u het juiste of onbeschadigd product zo snel als mogelijk te bezorgen. Als er toch nog een probleem zou zijn, kan u best binnen de 24 uur contact met ons opnemen via webshop@pitts.be of telefonisch op het nummer: 0496/04 73 03. Beschadigingen aan de verpakking veroorzaakt door de verkoper, meer dan nodig om het product te beoordelen, vallen ten laste van de koper en deze producten kunnen niet geretourneerd worden.

Omruilen

Retourneren of omruilen?

Als een product u niet bevalt, kan u dit binnen de 14 dagen na ontvangst aan ons terugsturen: Duivenkrant BVBA, Obbeekstraat 78, 3550 Heusden-Zolder. Zorg ervoor dat het pakket voldoende gefrankeerd is en voeg het retour/ruilformulier bij met uw naam, uw adres, uw bankrekeningnummer en het bestelnummer. Na ontvangst zal Pitts de aankoopsom zo snel mogelijk terugbetalen. Wettelijk gezien moet dit binnen de 30 kalenderdagen gebeurd zijn. Het spreekt voor zich dat het betreffende artikel enkel kan teruggezonden worden in een onbeschadigde en ongebruikte staat, en in de originele verpakking. Aangekochte producten kunnen niet meer teruggezonden worden indien de verpakking geopend werd, producten of vloeistoffen gemengd werden, de verpakking door de koper beschadigd werd of ingeval een product met beperkte houdbaarheidsdatum. De kosten van terugzending zijn ten laste van de koper.

Registreren

Waarom registreren?

Bij uw eerste aankoop vragen we uw gegevens, zodat we de producten kunnen opsturen. Bij alle volgende aankopen kan u altijd aanmelden met uw e-mailadres of gebruikersnaam en paswoord. Zo heeft u een eigen account en moet u niet steeds alle gegevens terug invullen. Uw wachtwoord kan u zelf kiezen.

Kan ik mijn gegevens en paswoord wijzigen?

Uw gegevens en paswoord kunnen altijd gewijzigd worden in uw profiel bij ‘mijn gegevens’.

Wat als ik mijn paswoord vergeten ben?

Contacteer ons via een e-mail naar webshop@pitts.be.

Klachten

Klachten

Heeft u klachten over een artikel, over de afhandeling of andere aspecten. Breng ons hiervan op de hoogte via e-mail: webshop@pitts.be en wij zullen er alles aan doen om uw tevredenheid te garanderen.

 

4) Veiling

Bestellen en betalen

Betaling

De koper betaalt de duiven die via de veiling aangekocht worden contant bij afhaling of bij levering aan huis. Ingeval u op de dag van levering niet thuis bent of indien u om een andere reden hiermee problemen ondervindt, kan er voor u gezocht worden naar een oplossing op maat. Neem hiervoor telefonisch contact met ons op: 0479/54 96 58.

Aangekochte duiven via een veiling dienen ten laatste 14 dagen na afloop van de veiling betaald te worden. Geen betaling binnen deze termijn wordt aanzien als een contractbreuk waarbij de ondernemer een schadevergoeding kan eisen ten behoeve van de aankoopsom plus eventuele gemaakte advocaats- of andere administratieve kosten.

Prijzen

Pitts  draagt transparantie hoog in het vaandel. De prijzen die weergegeven worden op een veiling, zijn inclusief BTW geldend voor de desbetreffende duif. Dit impliceert dat er enkel nog een eventuele verzendingskost bovenop de prijs betaald dient te worden. Meer informatie over deze verzendingskosten vindt u onder de rubriek “verzenden en bezorgen”.

Aankoop wijzigen of annuleren

Het is niet mogelijk om een aankoop te annuleren. Indien u op Pitts een bod uitbrengt voor een duif verbindt u zich ertoe de duif voor dat bedrag aan te willen kopen. Indien u een foutief bod heeft uitgebracht, dient u zo snel mogelijk contact op te nemen met ons via e-mail: info@pitts.be of telefonisch op het nummer: 0479/54 96 58. Houd steeds de ringnummer van de betreffende duif bij de hand.

De ondernemer is niet verplicht om alle boden te aanvaarden. Ook niet als dit het hoogste bod bedraagt. Hij houdt zich het recht voor een bod te weigeren om welke reden dan ook.

Bod geregistreerd?

Na de goedkeuring van uw bod ontvangt u per mail een bevestiging dat u het hoogste bod heeft op de desbetreffende koop.

Verzenden en bezorgen

Bezorgen

Duiven aangekocht via een veiling kunnen na afspraak afgehaald worden in het Kweekcentrum te Heusden. De adresgegevens: Obbeekstraat 78, 3550 Heusden-Zolder. Een andere optie is dat de duif of duiven aan huis geleverd worden. De leveringskost hiervoor valt ten koste van de koper. De ondernemer (verkoper) kan niet aansprakelijk worden gesteld bij fouten of problemen tijdens de levering. De koper heeft het recht de vervoersdienst te kiezen.

In elk geval dient u contact op te nemen in verband met het afhalen of leveren van de aankoop. Dit kan zowel via e-mail: duivenkrant@skynet.be als via telefoon: 0479/54 96 58.

De geveilde duiven beschikken over een gezondheidscertificaat met alle nodige medische gegevens erop.

Verzendingskosten

Indien de duiven aan huis geleverd worden in België, bedragen de verzendingskosten €30. Voor een levering buiten België kan u best contact met ons opnemen: duivenkrant@skynet.be of 0479/54 96 58.

Klachten

De aangeboden duiven van een veiling zijn voorheen te bezichtigen op de aangekondigde kijkdagen. Indien bij levering of afhaling echter klachten zouden zijn aangaande gezondheid van het dier dan dient deze klacht binnen de 24u schriftelijk gestuurd te worden naar info@pitts.be gestaafd met een gezondheidsonderzoek van een dierenarts.

Heeft u klachten over een duif, over de afhandeling of andere aspecten. Breng ons hiervan op de hoogte via e-mail: info@pitts.be en wij zullen er alles aan doen om uw tevredenheid te garanderen.

Registreren

Waarom registreren?

U heeft de keuze tussen registreren en bieden als gast. Indien u zich registreert, heeft u een eigen account en moet u niet steeds alle gegevens terug invullen bij het uitbrengen van bod. Uw wachtwoord kan u zelf kiezen.

Kan ik mijn gegevens en paswoord wijzigen?

Uw gegevens en paswoord kunnen altijd gewijzigd worden in uw profiel bij ‘mijn gegevens’.

Wat als ik mijn paswoord vergeten ben?

Contacteer ons via een e-mail naar info@pitts.be.

 

5) Overmacht en geschillen

De ondernemer kan niet verantwoordelijk gesteld worden voor laattijdige bestellingen en/of leveringen in geval van overmacht van welke aard dan ook. Geschillen zullen behandeld worden door de bevoegde rechtbank.

Rechtbank van Koophandel
Parklaan 25 bus 6,
3500 Hasselt